Dekompozice cílů jakosti na taktickou úroveň
1) Cílem je bezchybné zpracování a vyhotovení odborných znaleckých posudků.Měřítko: Snaha o nulovou procentní reklamaci.
2) Cílem je selekce optimálních dodavatelů s hodnocením minimálně 80 %.
Měřítko: Kooperace s dodavateli jejichž hodnocení dosahuje minimálně 80 % bodů.
3) Cílem je získání vysokého kreditu v širokém povědomí potenciálních i vlastních zákazníků a udržení jejich přízně.
Měřítko: Nulová kritika ze strany ovlivňovatelů - Ministerstva spravedlnosti a Krajského soudu v Ostravě pravidelnou kontrolou znaleckého deníku.
4) Cílem společnosti je zajištění přístupu k nejnovějším informacím v oboru prostřednictvím vnitropodnikových školení, pravidelného kontaktu se softwarovými databázemi - Profidata, Sofia a následně díky odborným periodikům - Soudní inženýrství, Poradenství, Euro, Ekonom, Finance a úvěr, Bulletin Komory specialistů pro krizové řízení a insolvenci v České republice, Hospodářské noviny.
Měřítko: Optimum absolvovaných školení.
5) Cílem je budovat společnost plně srovnatelnou s nejúspěšnějšími evropskými profesně-poradenskými a znaleckými společnostmi.
Měřítko: Vyhodnocení účasti ve výběrových řízeních k datu přezkoumání vedením a vyhodnocení okruhu konkurentů - " middle classes experts " /střední třídy znalců/.
6) Cílem je provést prověrky jakosti dle plánu a realizovat účinná opatření k nápravě v souladu s veškerými požadavky a termíny.
Měřítko: Náprava disproporcí a verifikace přijatých nápravných opatření v určených termínech.
| V Ostravě, dne 1.1.2002 |
| Ing. Martin Dědic |
| Předseda představenstva |


E-mail:
Tel.: +420 595 952 286